Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Community Manager
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och strategisk Community Manager som vill vara med och bygga starka relationer med våra användare och skapa en levande och positiv onlinegemenskap. Som Community Manager kommer du att vara företagets röst utåt och fungera som en brygga mellan varumärket och våra användare. Du kommer att arbeta nära marknadsförings-, produkt- och kundtjänstteam för att säkerställa en enhetlig kommunikation och en förstklassig användarupplevelse.
I denna roll kommer du att ansvara för att utveckla och genomföra strategier för att engagera vår community på olika plattformar, inklusive sociala medier, forum, bloggar och nyhetsbrev. Du kommer att skapa och kurera innehåll, svara på frågor, hantera feedback och identifiera möjligheter att förbättra användarengagemanget. Dessutom kommer du att analysera data och insikter för att mäta effekten av dina insatser och kontinuerligt optimera vår communitystrategi.
Vi letar efter någon med stark kommunikationsförmåga, kreativitet och ett genuint intresse för att bygga relationer. Du bör vara självgående, organiserad och ha förmågan att hantera flera projekt samtidigt. Erfarenhet av sociala medier, innehållsskapande och community management är ett krav, liksom en god förståelse för digitala trender och användarbeteenden.
Om du brinner för att skapa meningsfulla upplevelser för användare och vill vara en nyckelperson i att forma vår digitala närvaro, då är detta rätt roll för dig. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö, möjligheter till utveckling och ett team som värdesätter samarbete och innovation.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Bygga och underhålla relationer med medlemmar i onlinegemenskapen
- Skapa och publicera engagerande innehåll på sociala medier och forum
- Övervaka och moderera diskussioner för att säkerställa en positiv miljö
- Samla in och analysera feedback från användare
- Samarbeta med interna team för att förbättra användarupplevelsen
- Utveckla strategier för att öka engagemang och tillväxt i communityn
- Organisera digitala evenemang och kampanjer
- Rapportera om communityns utveckling och nyckeltal
- Identifiera och engagera varumärkesambassadörer
- Hantera kriskommunikation vid behov
Krav
Text copied to clipboard!- Minst 2 års erfarenhet av community management eller liknande roll
- Stark skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga på svenska och engelska
- Erfarenhet av sociala medieplattformar och verktyg
- Förmåga att analysera data och dra insikter
- Kreativitet och förmåga att skapa engagerande innehåll
- God organisationsförmåga och självständighet
- Erfarenhet av kundservice är meriterande
- Kunskap om digital marknadsföring är ett plus
- Förmåga att hantera flera projekt samtidigt
- Positiv attityd och problemlösningsförmåga
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att bygga onlinegemenskaper?
- Hur hanterar du negativ feedback från användare?
- Vilka verktyg använder du för att mäta communityengagemang?
- Kan du ge exempel på en lyckad kampanj du har genomfört?
- Hur samarbetar du med andra team inom organisationen?
- Hur håller du dig uppdaterad om digitala trender?
- Vilken typ av innehåll tycker du engagerar mest?
- Hur prioriterar du dina dagliga uppgifter?
- Har du erfarenhet av att hantera kriskommunikation?
- Vad motiverar dig i rollen som Community Manager?
